Het is geen geheim dat advertentiekosten stijgen en nieuwe klanten binnenhalen steeds duurder wordt. Zonder focus op klantbehoud verdwijnt een groot deel van dat budget zonder rendement.

Als e-mail- en retentiespecialist verhoog ik de winstgevendheid van webshops door het optimaliseren van de klantreis en het verhogen van de klantwaarde (CLV). Met langetermijnstrategieën, segmentatie en personalisatie die verder gaan dan een voornaam, en automatiseringen op gedrag en timing, maak ik iedere stap in de klantreis relevanter en winstgevender.